1、 崗位職責(zé)
（1）跟蹤處理客戶投訴，及時(shí)、準(zhǔn)確反饋客訴信息及市場(chǎng)信息；
（2）組織并匯編年度“顧客滿意度調(diào)查”及半年度“質(zhì)量情況調(diào)查”；
（3）解答客戶咨詢或疑問，對(duì)有需要的客戶進(jìn)行培訓(xùn)或售前引導(dǎo)；
（4）組織協(xié)調(diào)公司開展售前相關(guān)工作，并協(xié)助業(yè)務(wù)做市場(chǎng)開發(fā)各項(xiàng)工作；
（5）每年定期做好各項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研及匯編工作；
（6）向客戶提供公司或產(chǎn)品介紹、質(zhì)量或環(huán)保調(diào)查資料（符合公司要求）；
（7）定期委托權(quán)威相關(guān)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品的環(huán)保及安全等性能進(jìn)行分析、檢測(cè)；
（8）跟蹤收回質(zhì)量改進(jìn)單；
（9）組織并安排對(duì)同行紙樣檢測(cè)，并分析反饋；
（10）組織對(duì)銷售新員工進(jìn)行造紙工藝、產(chǎn)品性能培訓(xùn)；
（11）完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
2、 任職要求：
（1）大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限擇優(yōu)錄取，同行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上，并能充分了解原紙制漿工藝相關(guān)知識(shí)；
（2）具有較好溝通表達(dá)能力，工作責(zé)任心強(qiáng)，能夠接受頻繁出差；
（3）人品端正，無不良嗜好，認(rèn)可企業(yè)文化，愿意長(zhǎng)期在公司發(fā)展。