崗位職責(zé)：
1、溝通客戶，跟蹤產(chǎn)品的使用情況，及時了解接受客戶反饋信息，總結(jié)質(zhì)量表現(xiàn)推動內(nèi)部改進，提升客戶滿意度；
2、客戶投訴問題確認（包括電話、郵件溝通和現(xiàn)場確認），主導(dǎo)客戶質(zhì)量反饋和投訴的處理及跟進，對應(yīng)解決客戶質(zhì)量問題；
3、收集整理質(zhì)量問題，反饋并進行質(zhì)量整改，對反饋問題的解決方案進行驗證和跟蹤；
4、客戶質(zhì)量反饋和投訴的處理及跟進，對整改措施計劃進行監(jiān)督和核實；
5、對客訴及時處理并對客戶投訴狀況進行統(tǒng)計分析，匯總客訴閉環(huán)情況及預(yù)防措施跟進情況；
6、定期/臨時出差應(yīng)對客戶需求，客戶回訪，了解客戶需求變化點，提高客戶對企業(yè)的忠誠度；
7、負責(zé)客戶審廠對接工作，接待陪同客戶稽核；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性工作任務(wù)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷、制漿造紙、營銷等相關(guān)專業(yè)、23-50歲；
2、有銷售或客戶服務(wù)，售后服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、熟知產(chǎn)品的工藝指標(biāo)，良好的數(shù)據(jù)分析能力，熟悉并根據(jù)本崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)程序執(zhí)行崗位作業(yè)；
4、良好的客戶服務(wù)意識和溝通能力；
1、溝通客戶，跟蹤產(chǎn)品的使用情況，及時了解接受客戶反饋信息，總結(jié)質(zhì)量表現(xiàn)推動內(nèi)部改進，提升客戶滿意度；
2、客戶投訴問題確認（包括電話、郵件溝通和現(xiàn)場確認），主導(dǎo)客戶質(zhì)量反饋和投訴的處理及跟進，對應(yīng)解決客戶質(zhì)量問題；
3、收集整理質(zhì)量問題，反饋并進行質(zhì)量整改，對反饋問題的解決方案進行驗證和跟蹤；
4、客戶質(zhì)量反饋和投訴的處理及跟進，對整改措施計劃進行監(jiān)督和核實；
5、對客訴及時處理并對客戶投訴狀況進行統(tǒng)計分析，匯總客訴閉環(huán)情況及預(yù)防措施跟進情況；
6、定期/臨時出差應(yīng)對客戶需求，客戶回訪，了解客戶需求變化點，提高客戶對企業(yè)的忠誠度；
7、負責(zé)客戶審廠對接工作，接待陪同客戶稽核；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性工作任務(wù)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷、制漿造紙、營銷等相關(guān)專業(yè)、23-50歲；
2、有銷售或客戶服務(wù)，售后服務(wù)等相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、熟知產(chǎn)品的工藝指標(biāo)，良好的數(shù)據(jù)分析能力，熟悉并根據(jù)本崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)程序執(zhí)行崗位作業(yè)；
4、良好的客戶服務(wù)意識和溝通能力；
職位類別： 造紙/制漿工程師
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固件工程師職業(yè)大全：
- 公司規(guī)模：1000人以上
- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：漿紙廠
- 所在地區(qū)：福建-漳州市-漳浦縣
- 聯(lián)系人：藍女士
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工作地址
- 地址：赤湖鎮(zhèn)亭里村下亭288號
